Senior Partner Engineer

Twitchについて

2011年より始まったTwitchは、クリエイターやファンが集まり、大人数で楽しむエンターテイメントを生み出すグローバルなコミュニティです。数百万人もの交流によって、独特かつ活発で、予測不可能な体験を実現し提供します。カジュアルゲーム、世界規模のesports、アニメマラソン、音楽、アート配信まで、あらゆるものに対して協力してプレイする楽しみをもたらしています。また、Twitchが主催するTwitchConは、クリエイターやファンが一体となり、それぞれの興味や情熱に出会い、称え合い、拡大させる場となっています。私たちのすべてはTwitchとともにあります。Twitchの最新情報を入手するには、Linkedin、Twitter、公式のブログをご覧ください。

 

ポジションについて

Amazon Interactive Video Service (IVS) は、ライブビデオ体験を強化するエンドツーエンドのビデオ配信ツールとオーディエンスエンゲージメントツールを提供するアマゾン ウェブ サービスです。IVSは、毎月10億時間以上のビデオを配信する世界最大のライブビデオ配信ネットワークの1つであるTwitch Videoに力を与えています。私たちの使命は、IVSを通じてストリーミングビデオ技術を誰でも利用できるようにすることと、ライブビデオエンゲージメントを通じて多種多様なコミュニティを創造できるようにすることです。

皆さんはシニアパートナーエンジニア (Senior Partner Engineer) として、事業開発チーム、プロダクトチーム、パートナーチームと協力して、Amazon IVSの現在および将来のパートナーを技術面から全面的にサポートし、継続的な価値を実演して推進する役割を担います。Amazon IVSのパートナーと深い関係を築くことで技術面からサポートし、ソリューションを構築/統合する旅路において信頼できるアドバイザーになります。具体的には、IVSのサービスとSDKの評価や統合を行っているパートナーをサポートします。

皆さんがモバイル、ビデオ、クラウドインフラストラクチャに携わってきた経験は、ビデオ統合に関わるクライアント側とサーバー側の課題の両方を解決するうえで役立ちます。パートナーのニーズを代弁し、導入するにあたって技術的な障害を取り除き、エンゲージメントに関わるインサイトを幅広いオーディエンスに伝えます。

皆さんは製品パートナーシップ担当ディレクター (Director of Product Partnerships) の直属となり、アジア太平洋地域の顧客とのエンゲージメントをリードします。このポジションはリモートで作業を行うため、台北、シンガポール、韓国、日本在住の方でも就くことができます。

業務内容

• 戦略的パートナーと共に行うオンボーディングや統合を技術面でサポートする窓口となる
• IVSを利用する顧客のアプリケーションを速やかにリリースするために、パートナーソリューションとの統合に関わる課題を解決する
• Amazon IVSとの統合を支援する技術面での取り組みに関わるセッションやベストプラクティスをパートナーに提供する
• 事業開発チーム、アカウント管理チーム、ソリューションアーキテクチャチームと協力して、Amazon IVSの価値を伝え、IVS製品の適合性を評価し、戦略的パートナーと共に行うオンボーディングの取り組みを予測する
• フィードバックメカニズムを構築することでパートナーのニーズを代弁し、製品に新たな革新を起こすのに影響を与える。
• 知識とベストプラクティスをキャプチャしてIVSパートナーコミュニティと共有し、AWS営業チームがパートナーソリューションを使用できるようにする
• コードサンプル、ワークショップ、デモなどの技術的なアーティファクトを作成することで、パートナーが顧客のオンボーディングを迅速かつ簡単に行えるようにする
• パートナーのランドスケープを分析し、おすすめの製品について助言する
• この役割で成功を収めるために、目標の達成に向けてパートナーやプロダクトチームと緊密に連携しつつ、指導や人前で話すことを通じてAmazon IVSを推奨することに情熱を傾ける
• 製品マーケティング担当者と協力して、ホワイトペーパー、ブログ記事、ベストプラクティスの文書を作成し、パートナーの成功に直接影響を及ぼすその他技術資産を提供する
• お持ちのコーディングスキルや技術スキル、(APIやSDKを含めた) Amazon IVSに関する深い知識を活用して、顧客に共通する課題を解決するソリューションを作成するまたは戦略的パートナーが作成するのを支援する

応募資格

• ソリューションエンジニアリング、パートナーエンジニアリング、セールスエンジニアリング、テクニカルアカウント管理、ソリューションアーキテクチャ、またはその他エンジニアとして顧客対応に当たってきた5年以上の経験
• コンピュータサイエンス、エンジニアリング、または関連分野の学士号、または12年以上の関連実務経験
• Java、JavaScript、Go、C++、Pythonなど、1つ以上のプログラミング言語に精通していること。
• バックエンドサービス、フレームワーク、サードパーティの開発者APIとのUX要素の統合経験
• 調査、再現、発見を通じて技術的な問題を理解して解決する能力
• 高度な自律性を持って働き、それを継続する能力
• 部門横断的なチーム (製品、エンジニアリング、設計、マーケティング) 内での運用経験
• 英語と北京語、韓国語、日本語のいずれかの言語を流暢にあやつることができること

プラスとなる経験など

• メディア処理、コンテンツ配信ネットワーク、RTMP、HLS、DASH、WebRTCなどのビデオ配信プロトコルを扱ってきた3年以上の経験
• クラウドテクノロジーやコードとしてのインフラストラクチャを使用して構築されたソリューションの設計/運用に従事してきた3年以上の経験。
• Objective C / Swift (iOS)、Java / Kotlin (Android)、またはJavascript / React (ウェブ) を使用したウェブアプリケーションやモバイルアプリケーションの開発経験
• コンピューターサイエンス、エンジニアリング、または関連分野の修士号
• 営業チームまたはパートナーチームの一員として、顧客満足度の向上、顧客の期待を超えること、製品導入のスピードアップに携わってきた経験

About Us

Twitch is the world’s biggest live streaming service, with global communities built around gaming, entertainment, music, sports, cooking, and more. It’s where millions of people come together to chat, interact, and make their own entertainment. 

We’re about community, inside and out. You’ll find coworkers who are eager to team up, collaborate, and smash (or elegantly solve) problems together. We’re on a quest to empower live communities, so if this sounds good to you, see what we’re up to on LinkedIn and Twitter, get interviewing tips on Instagram, and discover projects we’re solving on our Blog.

About the Role

Amazon Interactive Video Service (IVS) is an Amazon Web Service that provides end-to-end video delivery and audience engagement tools to power live video experiences. IVS powers Twitch Video, one of the largest live video distribution networks in the world that provides more than a billion hours of video each month. Our mission is to make streaming video technology available to anyone through IVS and to empower the creation of diverse communities through live video engagement.

As a Senior Partner Engineer, you will be focused on supporting Business Development, Product and Partner teams, overseeing the technical relationship with current and prospective partners of Amazon IVS to help demonstrate and lead continued value. You will build deep technical relationships with Amazon IVS partners and be a trusted advisor on their journey to build/integrate solutions for our customers. Specifically, you'll support partners during their evaluation and integration of the IVS service and SDKs.

Your experience with mobile, video, and cloud infrastructure will be used to resolve both client-side and server-side video integration challenges. You'll advocate for partner needs, remove technical obstacles to adoption, and communicate engagement insights to broad audiences.

You will report to the Director of Product Partnerships and lead engagements with customers throughout Asia-Pacific. This position is remote and can be located in Taipei, Singapore, Korea or Japan.

You Will:

• Be the primary technical contact for onboarding and integrations with strategic partners
• Resolve integration challenges with partner solutions to expedite the launch of IVS-powered customer applications
• Provide technical enablement sessions and best practices on integration with Amazon IVS to partners
• Consult with Business Development, Account Management, and Solutions Architecture teams to communicate the value of Amazon IVS, evaluate IVS product fit, and forecast onboarding effort with strategic partners
• Create feedback mechanisms and advocate for partner need to influence the development of new product innovations.
• Capture and share knowledge and best practices to the IVS partner community and allow AWS sales teams with partner solutions
• Accelerate and simplify customer onboarding of partners by creating technical artifacts including code samples, workshops, and demos
• Analyze partner landscapes and provide product recommendations
• Collaborate with Product Marketing to write white-papers, blog posts, best practices documents, and create other technical assets that directly help our partners success
• Use your coding and technical skills and your understanding of Amazon IVS (including APIs & SDKs) to create or help our strategic partners create solutions that solve joint customer challenges 

You Have:

• 5+ years experience in a Solutions Engineering, Partner Engineering, Sales Engineering, Technical Account Management, Solutions Architecture, or any other customer-facing engineering role
• Bachelor's degree in Computer Science, Engineering or related field of study, or 12+ years of related work experience
• Proficiency with at least one programming language such as Java, JavaScript, Go, C++, Python, or similar.
• Experience integrating UX elements w/ backend services, frameworks, and 3rd party developer APIs
• Work and succeed with substantial autonomy
• Fluency in English and one of the following languages - Mandarin, Korean, or Japanese

Bonus Points

• 3+ years' experience in media processing, content delivery networks, and video delivery protocols like RTMP, HLS, DASH, and WebRTC
• 3+ years' experience architecting/operating solutions built using cloud technologies and infrastructure-as-code.
• Experience developing web or mobile applications with Objective C / Swift (iOS), Java / Kotlin (Android), or Javascript / React (Web)
• Masters Degree in Computer Science, Engineering or related field of study
• Experience working as part of a sales or partner team to increase customer satisfaction, exceed customer expectations, and accelerate product adoption

Perks

• Medical Insurance
• Health Screenings
• Life Insurance
• Maternity & Parental Leave
• Paid Time Off

 

We are an equal opportunity employer and value diversity at Twitch. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status.

Twitch values your privacy. Please consult our Candidate Privacy Notice, for information about how we collect, use, and disclose personal information of our candidates.

Job ID: TW7224